学员与教员本是完全两个不相干的个体，能相聚在一起彼此认识本是一种缘分。这种缘分的保持需要足够的沟通。
沟通也是一门技术，从上第一堂课之前，教员与家长沟通，了解学生相关信息、学校排名、成绩等，上课过程中，学员与教员的沟通方式、沟通质量，教员的讲课方式、讲课语速、甚至着装都有可能影响沟通的质量。而沟通的质量有直接决定上课的质量，学生对课堂知识的掌握。
教员要在沟通的过程中深入了解学生，甚至了解家长，了解直接管理学生的家长，了解学生在学校的排名，了解学生的成绩，了解学生是否对学习有兴趣，了解平时对于学科的投入时间等。当然也要让家长充分了解教员，在沟通的过程中对教员产生信任，能放心的把学生给教员来带使课堂进行的顺利，减小以后上课的阻力。